我們認為,良好的公司治理是企業(yè)成功的基石,而我們也正是立足于這樣的基礎來運營公司。
因此,我們通過國際一流的信息化管理平臺和理念來鞏固完善我們的公司治理:
我們實施導入了企業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng), 不僅整合了銷售、生產、客戶服務、人力資源、財務等部門日常運營流程管理,還為員工績效考核、業(yè)務單元結算、銷售 及客服人員的業(yè)績提成核算等方面提供了準確、實時、可追溯和集成化的數(shù)據(jù)決策支持。
我們還引入了產品生命周期管理系統(tǒng)來作為公司的研發(fā)管理平臺,融入了先進的產品研發(fā)管理、項目管理和產品生命周期管理的理念,使得研發(fā)中心各單元架構和研發(fā)人員能夠在一個共享、集成、協(xié)同的虛擬研發(fā)平臺上分工協(xié)作, 大大提升了研發(fā)效率和研發(fā)成果重用率,并保證了核心技術資料和數(shù)據(jù)的規(guī)范管理和信息安全。
我們遍布全國的每一位員工都在使用的企業(yè)知識管理門戶系統(tǒng),提供流程化的電子辦公和企業(yè)知識管理平臺, 使得部門間溝通協(xié)調變得高效、實時和透明,大大提高了企業(yè)運作效率,同時,該系統(tǒng)通過對公司發(fā)展過程中不斷產生的文檔、經驗、成果等“知識”的有效沉淀,提高了企業(yè)知識共享和有效傳承的能力,并為新員工的快速培養(yǎng)和成長提供了良好的平臺。因此,企業(yè)資源的這種可沉淀和可整合性,使得企業(yè)文化、管理模式、業(yè)務能力能夠進行低成本的快速復制,從而有效的支持公司的持續(xù)擴張。
我們的營銷服務體系借助客戶關系管理系統(tǒng)將客戶售前售后的過程信息分階段分項目實時記錄歸類,配套以功能完善的商業(yè)智能工具,使銷售、客服一線人員和管理者可以在激烈的市場競爭中更加科學、快捷的決策,也為公司對客戶提供更加個性化的服務提供了可靠保證。 |